Cene proizvoda

Cena svakog proizvoda jasno je istaknuta na internet prodavnici i izražena u dinarima (RSD). Nine Sport zadržava pravo da određene proizvode ponudi po posebnim uslovima, kroz popuste, akcije ili druge prodajne pogodnosti. Takve ponude važe isključivo pod uslovima i u periodu koji su naznačeni na sajtu u trenutku kupovine.

Porudžbine iz inostranstva

Za porudžbine koje se isporučuju van teritorije Republike Srbije, kupac snosi eventualne troškove carine, PDV-a i drugih dažbina u skladu sa propisima države uvoza. Ovi troškovi nisu uključeni u cenu proizvoda niti u cenu isporuke i zavise od odluke nadležnih carinskih organa.

Informacije o proizvodima

Opisi proizvoda i fotografije formirani su sa ciljem da kupcu pruže što jasniju i realniju informaciju o proizvodima. Moguće su manje razlike u izgledu proizvoda (npr. boja) u odnosu na prikazane fotografije, usled tehničkih ili grafičkih prilagođavanja.

Dostupnost proizvoda prikazana je na internet prodavnici u skladu sa trenutnim stanjem zaliha. U izuzetnim slučajevima, može doći do odstupanja usled istovremene kupovine većeg broja kupaca, o čemu će kupac biti blagovremeno obavešten.

Isporuka i rokovi

Poručivanje i isporuka na teritoriji Republike Srbije vrše se putem Pošte Srbije, u skladu sa njenim važećim zvaničnim cenovnikom. Cena dostave se formira na osnovu težine pošiljke, u skladu sa pravilima i tarifama Pošte Srbije. Prilikom formiranja korpe i završetka porudžbine, ukupna težina odabranih proizvoda automatski se obračunava, na osnovu čega se kupcu prikazuje tačan iznos troškova dostave pre potvrde porudžbine.

Poručivanje u inostranstvu – S obzirom da svaka zemlja definiše Zakone o prometu roba i usluga, može se dogoditi da NEZAVISNO OD NAS neke službe obračunaju dodatne troškove na našu robu i usluge, (troškove poštarine, otvaranja i kontrole paketa, carine, ponovne dostave, promene adrese dostave i slično).Preporuka je da se pre poručivanja robe proveri da li postoje posebne zabrane za zemlju iz koje se porudžbina obavlja. Sve troškove po navedenom, snosi kupac.

Očekivani rok isporuke iznosi:

  • od 3 do 5 radnih dana za Srbiju

  • od 7 do 14 radnih dana za inostranstvo

Rokovi isporuke predstavljaju okvirne rokove. Kašnjenja mogu nastati usled okolnosti koje nisu pod direktnom kontrolom prodavca, kao što su opterećenja dostavnih službi, carinski postupci ili druge nepredviđene okolnosti.

U slučaju zamene proizvoda, troškove slanja robe nazad snosi kupac, osim ako je do zamene došlo zbog greške prodavca.

Prijem pošiljke

Kupac je dužan da prilikom prijema pošiljke proveri stanje transportne ambalaže. Ukoliko je ambalaža vidno oštećena, kupac ima pravo da odbije prijem i o tome odmah obavesti Nine Sport putem email adrese office@ninesportstore.com.

Načini plaćanja

Plaćanje proizvoda moguće je izvršiti platnim karticama Visa, MasterCard, Maestro i Dina, kao i drugim karticama koje podržavaju internet plaćanje putem izabranog platnog sistema. Sva plaćanja se realizuju putem bezbednih i sertifikovanih platnih sistema. Nine Sport nema pristup podacima o platnim karticama kupaca.

Povraćaj sredstava

U slučaju vraćanja robe i opravdanog povraćaja sredstava, povraćaj će biti izvršen isključivo na isti način plaćanja koji je korišćen prilikom kupovine, u skladu sa pravilima banaka i platnih institucija koje učestvuju u procesu plaćanja.

Reklamacije i odgovornost

Kupac ima pravo na reklamaciju proizvoda u skladu sa važećim propisima Republike Srbije. Reklamacije se podnose kontaktiranjem Nine Sport podrške putem email adrese office@ninesportstore.com.

Pravo na odustanak od ugovora

Kupac koji ima status potrošača ima pravo da odustane od kupovine u roku od 14 dana od dana prijema proizvoda, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

Personalizovani proizvodi

Pravo na odustanak od ugovora ne primenjuje se na proizvode koji su izrađeni po posebnom zahtevu kupca, uključujući personalizovane proizvode naručene putem opcije „Postani  dizajner“, jer se radi o robi koja je prilagođena individualnim potrebama kupca.

Konverzija plaćanja

Sva plaćanja se vrše u dinarima (RSD). U slučaju plaćanja karticama izdatim od strane inostranih banaka, moguća je konverzija iznosa u skladu sa kursom i pravilima banke izdavaoca kartice, na šta Nine Sport nema uticaj.